FAQ（よくあるご質問）
チケット
チケットはいつまで買えますか？
残席がある場合、各回の開演時刻までWEBで購入できます。残席がある回は当日券もあります（1Fチケットセンター・回ごとの販売開始時刻あり）。
予約の変更・キャンセルはできますか？
各公演の前日23:59まで、マイ予約から1枚単位で変更・キャンセルできます。払い戻しはなく、同額のバウチャー（1年有効）をお渡しします。
8名以上で申し込みたいのですが。
8名以上のお申し込みは「団体予約」になります。入力後、主催者の確認を経て決済リンクをメールでお送りします（その間もお席はキープされます）。
0〜2歳の子どもにもチケットは必要ですか？
はい。0〜2歳・ガイドヘルパーの方も無料のチケット（QRコード）を発行します。入場には1名につき1枚のQRコードが必要です。
年齢や障害者手帳の確認はありますか？
券種の条件は自己申告です。証明書の提示は不要です。
アクセス・会場
会場はどこですか？
宮城野区文化センター・宮城野区中央市民センター（同一建物内）です。公演ごとのフロア・室名はプログラム詳細をご覧ください。
はしご観劇はできますか？
会場はすべて同じ建物内で、移動は5分が目安です。タイムテーブルやカートで、はしごできるかを自動でチェックできます。
駐車場はありますか？
車椅子ユーザー専用駐車場があります（台数限定）。一般の方は公共交通機関のご利用をお願いします。
アクセシビリティ
車椅子・ベビーカーで観劇できますか？
全席自由で、車椅子・バギーのまま観劇できます。予約時に「来場時の配慮」でお知らせいただくと、当日スムーズにご案内できます。
静かな場所で休憩できますか？
2F音楽室にセンサリールーム・ケアルームがあります。イヤーマフの貸出もあります。
字幕や筆談の対応はありますか？
B「おしいれのぼうけん」は字幕付きです（お客様のスマートフォン等の端末を使用）。受付では筆談で対応できます。
バウチャー
バウチャーとは何ですか？
キャンセル時に払い戻しの代わりに発行する、英数6文字のコード式のチケット残高です。発行から1年間、チケット購入時のお支払いに使えます（1回のお支払いにつき1コード）。
残高はどこで確認できますか？
「バウチャー残高照会」ページでコードを入力すると、残高・有効期限・履歴を確認できます。
バウチャーを人に譲れますか？
はい。コードをお伝えいただければ、どなたでもご利用いただけます。コードの管理にはご注意ください。